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Diseño de páginas web en Mar del Plata, Argentina, sitios autoadministrables, diseño web para celulares y tablets, posicionamiento web seo, marketing digital, hosting.

FAQ - Preguntas Frecuentes hosting Abcom Web Solutions


¿Cómo se realizan los pagos?

En este momento a través de depósito en Banco Santander Río en toda la Argentina, MoneyGram, Western Union o con tarjeta de crédito mediante Dinero mail en periodos de 3, 6, 9 o 12 meses.

En el caso de contratar algún servicio recibirás la información concerniente a cómo realizar el pago mediante e-mail

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¿A dónde debo apuntar mi/s dominio/s?
Los datos que debes colocar para que tu dominio apunte a los servidores de ABCOM son:

Servidor Primario:
Nombre: ns1.awswebhosting.com
IP: 74.220.195.44 (opcional)
Servidor Secundario:
Nombre: ns2.awswebhosting.com
IP: 69.89.16.124 (opcional)

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¿En cuanto tiempo puedo empezar a utilizar el servicio luego de realizar el pago?
Tu dominio estará activo dentro de las 24 horas de confirmado el pago por la vía que fuere realizado.

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¿Cuál es el costo de transferir un nombre de dominio a sus servidores?
La delegación de dominios .com / .net / .org / .com.ar , etc, a nuestros servidores no tiene ningún costo.

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¿Qué es un Dominio Virtual?
Un Dominio Virtual significa que poseerás tu propio dominio (http://www.sunombre.com) sin tener afrontar los altos costos que implican instalar un servidor propio. Tener un dominio virtual significa que para cualquier navegante de internet, posee un servidor propio con sus propias direcciones de e-mail (sunombre@sunombre.com).

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¿Están sus servidores conectados 24 horas al día los 7 días de la semana?
Si. Están siempre conectados y siempre monitoreados. 24/7/365

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¿Puedo acceder a mi dirección de dominio sin poner www?
Si, es posible acceder a http://tusitio.com/

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¿Qué es un alias?
Un alias de e-mail significa que si envias un mail a loquesea@tudominio.com, esa dirección está ligada a quien sea que quiera recibirla. Puede ser una persona o muchas.

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¿Tienen un límite en la transferencia del FTP?
El límite de transferencia es el asignado de ancho de banda de su plan de hosting. Dicho ancho de banda está compartido entre las visitas a su sitio, ftp y sus emails.

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¿Proveen un directorio cgi-bin personal?
Si, cada dominio cuenta con su propio directorio cgi-bin, aunque CGI es un sistema muy poco utilizado hoy en día.

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¿Qué es el acceso a CGI?
Los códigos CGI (Common Gateway interface) son usados para proveer utilidades como contadores, formularios, libros de visitas y muchas otras utilidades. Usted puede instalar sus propios CGI o usar CGI de terceros.

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¿Cómo manejo mis bases de datos MySQL?
En tu panel de control encontrarás un icono de acceso que usarás para crear tu conexión con una base de datos, notarás que al crearse el nombre de usuario tendrá un _ (guión bajo), por ejemplo "usuario_"
Lo mismo sucederá con el nombre de tu base de datos.

Ejemplo para DreamWeaver:

Si localmente usabas;

$hostname_conn_xxx= "localhost";
$database_conn_xxx = "base1";
$username_conn_xxx = "nombreuser";
$password_conn_xxx = "12345";

Deberás usar:

$hostname_conn_xxx= "localhost";
$database_conn_xxx = "usuario_base1";
$username_conn_xxx = "usuario_nombreuser";
$password_conn_xxx = "12345";

Cuando crees tu base de datos, ésta se nombrará como usuario_base1.
Es por ello que debes cambiar tus scripts de conexión.

LOS CONTENIDOS DE TU BASE DE DATOS NO SE VEN AFECTADOS !!!

Los métodos usados para conexión en otros programas de diseño son similares, common, connect, etc. por lo que esta explicación los abarca a todos.

Luego de realizar la conexión deberás actualizar los permisos de uso para tu BD, encontrarás otro icono en su panel de control para realizar esta tarea.

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¿Qué son los autorespondedores? (AR)
Con un AR se tiene todo el tiempo perfectamente atendido a un cliente o prospecto. Cuando el cliente envía un email un AR contesta automáticamente a la consulta, ya sea agradeciendo el mensaje, enviando una lista de tarifas definida, promociones o el mensaje que se predefina en el contestador.

Esto dá una seriedad y atención al cliente muy importante, ya que el cliente se "ve" atendido de inmediato (no debe esperar a que alguien lea su mensaje, redacte una respuesta y luego la envíe, lo que puede tardar horas...).

Luego de que el cliente recibe la auto respuesta, por Ej.;

********

Estimado Cliente:

Muchas gracias por comunicarse con (Su Empresa).

Hemos recibido su mensaje, a la brevedad nos contactaremos con Ud. para satisfacer su necesidad.

Atte.

(Su Empresa)

*********

Ahora, solo restará redactar la contestación, lo importante es que seguramente el cliente ha enviado varias consultas a diferentes empresas y con este sistema su respuesta será la primera. Esto le dará al cliente la seguridad de que la atención es inmediata y se verá muy agradecido por ello.